Техника безопасности бизнеса

В каком случае в голову приходят мысли о мерах безопасности? Скорее всего данным вопросом люди задаются только после того, как неприятности уже произошли. Бизнесмены зачастую так же подходят к вопросам бизнеса, как они привыкли решать неурядицы в собственной жизни. По этому редко кто-то беспокоится о тех проблемах, которые их никогда прежде не затрагивали. Но эта статья о попытке все-таки "постелить соломку" на то место, куда уже больно упали другие.

«Безопасность – состояние, при котором не угрожает опасность, есть защита от опасности». Словарь Ожегова.

Предпринимательство есть деятельность добровольная, с возможными рисками для самого себя и всей фирмы, подразумевающая цель получить прибыль. Идея о том, что вопросы безопасности касаются в первую очередь физической защиты, не до конца верна. Риск, сопровождающий предпринимательство, разделяется на чистый (экологический, природный, политический, имущественный, социальный, торговый, производственный) финансовый (коммерческий, кредитный, инвестиционный, рыночный), экономический, предпринимательский, психологический, посреднический.

Сами коммерсанты отмечают, что не редко случаются незаконные хищения и использования финансовых и материальных средств предприятия. Мы приведем далее частотные запросы российских бизнесменов в правоохранительные органы в убывающем порядке:

• Нет поступления средств за товар уже отгруженный, нет поступления товара, который уже оплачен фирмой, нет возврата кредита в договоренный срок.
• Вопросы безопасности предпринимателей личной, а так же членов семьи по причине угроз и вымогательств.
• Кража пересылаемого груза в период транспортировки.
• Хищение предметов материальной ценности в загородных домах, квартирах и офисах; ограбления, а так же угоны личного транспорта.
• Утечка коммерческих данных информации, копирование документов или их хищение, запись и прослушивание сообщений и телефонных переговоров, запись бесед в помещении, переманивание сотрудников в конкурирующие организации.
• Пожары. Порча товаров и хозяйственного имущества.
• В том числе не дают спокойно развиваться бизнесу угрозы рейдерских захватов, проверок разнообразных контролирующих органов, халтурства со сторону сотрудников и так далее и тому подобное.

Что же все-таки делать бизнесмену?

Достойный уровень безопасности просто необходим предприятиям, организациям любой формы собственности и размеров. Методы и средства, естественно, будут различными, но принципы их реализации одинаковы. Для начала обратим внимание какие вопросы требуют в первую очередь пристального внимания.

Внутренняя безопасность.

Здесь можно обратить внимание на оптимизацию подбора систем, ротацию кадров и их расстановку, формирование климата психологических взаимоотношений, стимулирование труда и делегирование полномочий, создание своей СБ (службы безопасности), правовое сопровождение бизнеса, охрана интеллектуальной собственности предприятия, страхование рисков.

Этика бизнеса и ее соблюдение.

Формулировка выводов из негативного опыта и применение реабилитационных мероприятий.

Составление четкого плана действий для сотрудников на случай внештатных ситуаций. Соблюдение принципа «минимакса» – минимальные потери при максимально неблагоприятном стечении обстоятельств.

Кто будет этим заниматься?

Заниматься обеспечением безопасности бизнеса должен в первую очередь руководитель. Естественно, не в одиночку. А вот кто будет ему помогать – вариантов несколько.

Обеспечение безопасности бизнеса без привлечения на постоянной основе государственных и негосударственных структур безопасности. Такой вариант подходит малым предприятиям. Руководителю следует пройти курс обучения и заказать у специализированного предприятия проект системы безопасности. Всю основную работу придется выполнять именно ему и его непосредственным заместителям.

Обеспечение безопасности бизнеса с привлечением вневедомственной охраны или частного охранного предприятия. Таким способом вы решите задачи охраны активов, персонала и интеллектуальной собственности. Остальные проблемы безопасности придется поручить кому-либо из своих сотрудников.

Организация собственной службы безопасности. Удовольствие не из дешевых, но оно того стоит. Этот вариант более подходит для средних и крупных предприятий.

Принципы построения системы.

При построении системы безопасности специалисты советуют руководствоваться несколькими правилами. Их соблюдение минимизирует риски и оптимизирует материальные затраты на охранные мероприятия.

Существуют три понятия: безопасность, скорость и дешевизна (соотношение Бретта Элдриджа). Вы можете выбрать только два показателя из трех. А именно: система может быть безопасной и быстрой, но дорогой; она может быть безопасной и дешевой, но очень медленной; или дешевой и быстрой, но небезопасной. Выбор ложится на плечи руководителя. В любом случае свести риски к абсолютному нулю не удастся.

Безопасность обратно пропорциональна сложности бизнес-процессов. Чем сложнее ваш бизнес, тем больше угроз безопасности предприятия. А значит, потребуется больше затрат на обеспечение его безопасности.

Безопасность подчиняется правилу «бритвы» доктора Джоела Синдера: «В отсутствие прочих факторов всегда используй вариант с наибольшей безопасностью. Вы или серьезны по поводу безопасности, или просто дурачитесь».

Средства на обеспечение безопасности – это инвестиции, а не расход. Но это совсем не значит, что вложения должны быть бесконечными. Наступает такой момент, когда дальнейшее увеличение затрат практически не повышает уровень безопасности. Эффективный менеджер должен уметь правильно определить этот момент.

Управление безопасностью наиболее эффективно, если оно непосредственно включено в бизнес-процессы. Тогда риски будут отслеживаться своевременно, без снижения эффективности и скорости работы предприятия.

И напоследок вспомним обо всех технических разработках, которые предлагаются на рынке охранных систем. После того как готова концепция безопасности вашего бизнеса, охранное оборудование впишется в нее самым наилучшим образом и именно в тех количествах, в которых необходимо. Но сначала – концепция, оценка угроз и рисков, и только после этого – покупка дорогостоящей техники и заключение договоров с охранными предприятиями. Сначала планируем, потом реализуем.